06 Avr SOCAPS et les certifications – ISO 9001
Les certifications ISO donnent un cadre structurel aux entreprises en matière de management et de gouvernance. Elles définissent un ensemble de pratiques et de méthodes certifiées et évaluées, laissant à l’entreprise toute latitude concernant les moyens, les outils et les modes opératoires utilisés. Chaque entreprise devra ainsi respecter le « PCDA » : Plan Do Check Act (Planifier, Faire, Vérifier, Agir). Lorsqu’une anomalie ou une amélioration est identifiée lors de la phase de vérification, on agit sur l’existant...