Technicien (ne) Service Clients en Agroalimentaire (H/F) – [56]

PRESENTATION DE SOCAPS CONSULTING

SOCAPS Consulting est un cabinet de recrutement spécialisé sur les fonctions techniques en industrie. Depuis plus de 30 ans, nous accompagnons des fabricants et utilisateurs de machines spéciales dans leurs problématiques de recrutement. Nous intervenons dans les secteurs agroalimentaire, pharmaceutique, cosmétique, logistique et cleantech.

Pour l’un de nos clients, nous sommes actuellement en recherche d’un (e) Technicien (ne) Service Clients en Agroalimentaire (H/F) basé(e) près de Ploërmel (56).

NOTRE CLIENT

Notre client propose des solutions sophistiquées et innovantes de transformation alimentaire pour les filières de la volaille, du poisson, de la viande et des produits élaborés.

VOS MISSIONS

En tant que Technicien (ne) Service Clients en Agroalimentaire (H/F), vous êtes rattaché (e) au département SAV de la société et intégrez une équipe d’une vingtaine de Techniciens. Vous serez en charge de :

• Assurer les diagnostics et audits sur sites clients ;
• Prendre en charge les contrats de maintenance et dépannages urgents sur sites clients ;
• Conseiller les clients selon leurs installations (préconisations, optimisations, améliorations) ;
• Installer et mettre en route des équipements et systèmes neufs sur sites clients ;
• Réaliser la formation des utilisateurs ;
• Remonter les informations internes sur de nouveaux besoins et points de vigilance identifiés sur le terrain ;
• Effectuer le reporting et les enregistrements associés aux interventions sur les outils informatiques de la société ;
• Respecter et appliquer les consignes et procédures d’hygiène et de sécurité de l’entreprise.

Ce poste induit des déplacements réguliers sur la région Ouest de la France à hauteur de 70 à 80% du temps. Ceux-Ci ne nécessitent pas systématiquement des découchages.

VOTRE PROFIL

• De formation technique de type BAC + 2 ;
• Vous disposez de 2 à 5 d’expérience sur des process industriels agroalimentaire, équipements de pesage et/ou d’étiquetage, de convoyage et/ou packaging dans le secteur agroalimentaire ;
• Vous savez identifier et intervenir sur toute anomalie détectée ;
• Vous avez de bonnes compétences en électromécanique / mécatronique ;
• Un niveau d’anglais professionnel et technique est exigé afin d’assurer une communication fluide avec vos interlocuteurs étrangers ;
• Vous êtes autonome, organisé (e) et savez prioriser vos tâches ;
• Vous êtes réactif (ve), adaptable et aimez travailler en équipe ;
• Vous possédez de bonnes capacités rédactionnelles et relationnelles et êtes orienté (e) satisfaction client.

VOTRE CONTACT

L’équipe Consulting 
+33 (0)2 32 80 85 69