Field Service Engineer / Technicien (ne) Service Client (H/F) – [59]

SOCAPS Consulting

PRESENTATION DE SOCAPS CONSULTING

SOCAPS Consulting est un cabinet de recrutement spécialisé sur les fonctions techniques en industrie. Depuis plus de 30 ans, nous accompagnons des fabricants et utilisateurs de machines spéciales dans leurs problématiques de recrutement. Nous intervenons dans les secteurs agroalimentaires, pharmaceutique, cosmétique, aéronautique, robotique et énergie.

Pour l’un de nos clients, nous sommes actuellement en recherche d’un (e) Field Service Engineer / Technicien (ne) Service Client (H/F) basé(e) à Lille (59)


NOTRE CLIENT

Notre client est spécialisé dans la conception de solutions de process et d’emballage pour l’industrie agroalimentaire (boissons, plats préparés, produits laitiers etc.).


VOS MISSIONS

En tant que Field Service Engineer / Technicien (ne) Service Client (H/F), vous assurez un support technique complet pour vos clients tant internes qu’externes à la société et êtes en charge de :

  • Mettre en service et assurer le démarrage des équipements de la marque ;
  • Assurer la maintenance préventive et corrective des équipements packaging de la marque ;
  • Conseiller, apporter votre expertise et assurer les éventuelles corrections ;
  • Assurer l’assistance clientèle 24h/24 et 7j/7 si nécessaire ;
  • Apporter un support technique sur sites clients et assister les Responsables Commerciaux si nécessaire ;
  • Rédiger les rapports après chaque intervention et remplir les documents préétablis ;
  • Communiquer avec l’équipe technique dans le cadre du processus de résolution de problème ;
  • Respecter les standards du groupe et les normes clients ;
  • Respecter les temps d’intervention prévus préalablement.

Ce poste induit des déplacements très réguliers au niveau national et international.


VOTRE PROFIL

  • De formation de type BAC + 2 en Electromécanique / Electrotechnique ou équivalent ;
  • Vous possédez une expérience de 5 à 7 ans en industrie sur un poste similaire en itinérance ;
  • Vous maîtrisez le Pack Office ;
  • Vous êtes bilingue en anglais et français ;
  • Vous avez un véritable intérêt pour la technique, le service client et la qualité ;
  • Vous êtes dynamique, enthousiaste, adaptable et réactif (ve) ;
  • Vous êtes orienté(e) résultats, avez l’esprit d’équipe et le sens des responsabilités.

VOTRE CONTACT

L’équipe Consulting 
+33 (0)2 32 80 85 69

Pour postuler, envoyez votre CV et votre lettre de motivation par e-mail à candidat@socaps.fr