Chargé de support technique (H/F) – [95]

SOCAPS Consulting

SOCAPS Consulting recherche actuellement un Chargé de support technique (H/F) pour l’un de ses clients.

N’hésitez pas à postuler dès à présent !

Pour plus de détails, consultez la fiche de poste ci-dessous.


PRESENTATION DE SOCAPS CONSULTING

SOCAPS Consulting est un cabinet de recrutement spécialisé sur les fonctions techniques en industrie. Depuis plus de 30 ans, nous accompagnons des fabricants et utilisateurs de machines spéciales dans leurs problématiques de recrutement. Nous intervenons dans les secteurs agroalimentaires, pharmaceutique, cosmétique, aéronautique, robotique et énergie.

Pour l’un de nos clients, nous sommes actuellement en recherche d’un Chargé de support technique (H/F) basé(e) à Cergy (95).


NOTRE CLIENT

Notre client est un leader mondial des technologies de l’automatisation industrielle et de la robotique.


VOS MISSIONS

Vous êtes rattaché(e) au Manager des interventions urgentes et êtes en charge de :

  • Réaliser le support technique téléphonique pour les dossiers clients et pour les services internes de la société
  • Planifier les interventions associées et suivre les dossiers
  • Identifier et commander le matériel nécessaire aux interventions de dépannage
  • Résoudre les problèmes liés à votre domaine d’expertise
  • Maintenir un contact régulier avec les clients, les équipes techniques, les équipes administratives
  • Assurer les interventions urgentes afin de traiter les demandes clients selon les priorités
  • Respecter les normes QHSE et l’ensemble des procédures liées à votre activité
  • Assurer l’astreinte liée au support technique téléphonique

Ce poste induit des déplacements occasionnels sur sites clients.


VOTRE PROFIL

  • De formation BAC+2 minimum en électrotechnique
  • Vous possédez 5 ans d’expérience dans le domaine de la robotique
  • Vous avez de solides compétences sur les domaines : électrotechnique et mécatronique
  • Vous maîtrisez le Pack Office et êtes à l’aise en Anglais
  • Vous êtes rigoureux(euse), autonome et possédez une aisance rédactionnelle
  • Vous avez le sens de la relation client et de bonnes capacités d’analyse et de synthèse.

VOTRE CONTACT

 Hélène GODEFROY – Consultante en Recrutement
 +33 (0)2 32 80 85 66
 +33 (0)6 45 21 22 82Automaticien Rhone

Pour postuler, envoyez votre CV et votre lettre de motivation par e-mail à candidat@socaps-sa.fr